Tot Zover
Onderscheid in een verzadigde markt
Onderscheidt u zich op prijs (“de goedkoopste uitvaart, u krijgt er gratis een kutkist bij”) of op kwaliteit (“nee echt, wij geven u alle aandacht”)? Je kan natuurlijk inzetten op een bepaalde doelgroep (“dé ritueelbegeleider voor de bewuste bakfietsmoeder”). Aandachttrekkerij met provocerende uitspraken in de media werkt ook prima. Of een kalenderfoto van een weelderige coffin babe op een kist. Zó onderscheidt u zich zeker. Denk in elk geval goed na voordat ú uw partner (m/v) in een jarretelletje voor het bedrijfspand op de foto zet. Soms is beter als je goed naar je klant kijkt dan andersom.
Guus Sluiter, Kijk op Kunst rubriek.
Ook verschenen in: Brancheblad Uitvaartzorg, nr. 8, aug 2019.